Berlin
112 oder 116117 – die richtige Nummer im richtigen Moment
Mehrsprachige Informationen sollen Notrufleitungen entlasten
11.02.2026: Die Berliner Feuerwehr und die Kassenärztliche Vereinigung (KV) Berlin haben ihre gemeinsame Aufklärungskampagne zur Wahl der richtigen Notrufnummer erweitert. Um die Leitstellen zu entlasten und die medizinische Versorgung effizienter zu steuern, stehen Informationsmaterialien ab sofort in sechs Sprachen zur Verfügung.
Die neuen Flyer in Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch, Arabisch und Polnisch sollen den Berlinern als Entscheidungshilfe dienen. Sie verdeutlichen die Abgrenzung der Zuständigkeiten:
- Lebensbedrohliche Situationen: Notruf 112
- Akute, jedoch nicht lebensgefährliche Beschwerden - Kontakt zum ärztlichen Bereitschaftsdienst: Telefonnummer 116117
Der ärztliche Bereitschaftsdienst ist die Anlaufstelle, insbesondere außerhalb der regulären Praxisöffnungszeiten.
Ziel der Maßnahme ist es, Fehlleitungen zu reduzieren, damit Rettungskräfte gezielt bei echter Gefahr eingreifen können. Ergänzend weisen die Materialien auf eine digitale Ersteinschätzung hin, die unter der 116117 auf Deutsch und Englisch nutzbar ist.
Weitere Informationen der Berliner Feuerwehr und der Kassenärztlichen Vereinigung.
